Politique de confidentialité

1. Informations générales

Nous souhaitons vous informer de la finalité et de l’étendue de la collecte de données personnelles lors de l’utilisation de notre site web et d’autres canaux numériques contrôlés par Steelwrist AB, immatriculée sous le numéro 556617-0048 (« Société »).
La présente politique s’applique à toutes les informations collectées vous concernant par le biais de l’utilisation de notre site internet.

La présente politique entre en vigueur le 12/03/2025 et fait l’objet d’une révision annuelle.

Utilisation des applications mobiles

Pour les utilisateurs des applications mobiles Steelwrist, y compris QuantumConnect, des données personnelles et spécifiques à l’application supplémentaires peuvent être collectées, telles que les configurations d’équipement, les indicateurs opérationnels, les modèles, les journaux de plantage/erreurs et les informations sur l’appareil. Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité des applications mobiles Steelwrist, qui régit la collecte, l’utilisation et la conservation de ces données.

Ces deux politiques sont complémentaires et doivent être lues ensemble pour bien comprendre comment vos données personnelles sont traitées et protégées. Steelwrist AB, immatriculée sous le numéro 556617-0048, est le responsable du traitement des données personnelles conformément au RGPD et aux autres réglementations applicables. Nous veillons à ce que les données personnelles collectées soient utilisées uniquement aux fins prévues et soient protégées contre tout accès non autorisé et toute utilisation abusive.

2. Responsable du traitement

Steelwrist AB, immatriculée sous le numéro 556617-0048, est le responsable du traitement des données personnelles conformément au RGPD et aux autres réglementations applicables.

Nous veillons à ce que les données personnelles collectées soient utilisées uniquement aux fins prévues et soient protégées contre tout accès non autorisé et toute utilisation abusive.

3. Collecte et utilisation des données

Types de données collectées

Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants, selon la manière dont vous interagissez avec nous :

Informations personnelles : Nous ne collectons ces données que si vous nous les fournissez explicitement, par exemple en remplissant un formulaire de contact. Ces données peuvent inclure votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise et votre fonction.
Données techniques telles que l’adresse IP ainsi que les informations relatives au navigateur et à l’appareil.
Informations de paiement : Le cas échéant, les transactions de paiement sont traitées de manière sécurisée par des prestataires de paiement tiers. Nous ne collectons ni ne stockons nous-mêmes les informations de paiement ; toutes les informations de paiement sont gérées directement par des prestataires tels que Stripe, conformément à leurs politiques de confidentialité.
Données comportementales telles que les pages consultées, les interactions et le temps passé sur le site internet.

Méthodes de collecte

Nous utilisons des formulaires de contact, des formulaires d’inscription et d’abonnement, ainsi que des formulaires d’inscription à des événements.
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi afin d’améliorer l’expérience utilisateur, d’analyser le trafic du site internet et de soutenir les activités marketing. En outre, notre site internet est intégré à des services tiers à des fins d’analyse, de publicité et de traitement des paiements. Pour obtenir des informations détaillées sur ces services et leur fonctionnement, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

Microsoft Clarity et la publicité Microsoft

Nous utilisons Microsoft Clarity et Microsoft Advertising pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site Web et interagissent avec lui grâce à des indicateurs comportementaux, des cartes thermiques et la relecture des sessions, et pour optimiser le site Web et la publicité. Les données d’utilisation du site Web peuvent être collectées via des cookies internes et tiers et des technologies de suivi similaires. Lorsque la loi l’exige, ces technologies sont utilisées conformément à vos préférences et à votre consentement en matière de cookies.Microsoft traite les données conformément à la déclaration de confidentialité de Microsoft.

Finalités du traitement des données

• Fournir et améliorer nos services.
• Envoyer des informations, des supports marketing et des invitations.
• Traiter les transactions de manière sécurisée.
• Analyser les performances du site internet et améliorer l’expérience utilisateur.
• Utiliser le profilage automatisé et le marketing ciblé lorsque cela est autorisé.

Nous n’utilisons pas de profilage qui produise des effets juridiques vous concernant ou qui vous affecte de manière significative de façon similaire. Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel les concernant. Si nous avons connaissance du fait que de telles données ont été collectées par inadvertance, elles seront supprimées sans délai injustifié.

Données issues des applications mobiles

Les données collectées via les applications mobiles de Steelwrist peuvent inclure des données de localisation, des habitudes d’utilisation, des journaux de pannes ou d’erreurs ainsi que des informations relatives aux appareils. Ces données sont utilisées exclusivement pour la fourniture du service, l’assistance technique, le dépannage, le suivi des performances et l’amélioration des fonctionnalités. Le marketing ou le profilage n’est effectué que sur la base d’un consentement explicite.

4. Communication des données à des tiers

Les données à caractère personnel peuvent être communiquées à des tiers à des fins de publicité, d’analyse, de gestion de la relation client et de traitement des paiements. Ces services nous permettent d’améliorer l’expérience utilisateur, d’analyser le trafic du site web et de faciliter les transactions. Pour plus de détails sur les intégrations tierces, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies. Une liste actualisée des sous-traitants peut être fournie sur demande.

Des services tiers spécifiques à l’application, tels que les fournisseurs de stockage cloud, les kits de développement logiciel (SDK) d’analyse (par exemple, Firebase, Sentry), les services de plateforme (Google Play Services, Apple App Store) et les partenaires d’assistance technique, sont également utilisés pour traiter les données de l’application mobile. Tous ces tiers sont contractuellement tenus d’utiliser les données uniquement aux fins décrites dans la Politique de confidentialité des applications mobiles.

5. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, vous disposez du droit de :

• Accéder à vos données à caractère personnel, les rectifier ou demander leur suppression.
• Vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime.
• Retirer votre consentement aux communications marketing.
• Demander la portabilité des données.
• Être informé des violations de données à caractère personnel.
• Demander la limitation du traitement dans certaines circonstances.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : privacy@steelwrist.com.

Si vous estimez que vos droits ont été violés, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Autorité suédoise de protection des données (Integritetsskyddsmyndigheten, IMY), Box 8114, 104 20 Stockholm, pour déposer une plainte concernant le traitement incorrect de vos données personnelles | IMY.

6. Base juridique du traitement

Les données à caractère personnel sont traitées sur la base des fondements juridiques suivants :

Consentement
Lorsque les utilisateurs fournissent volontairement des données personnelles via des formulaires ou consentent à l’utilisation de cookies et de technologies de suivi non essentiels, y compris les technologies d’analyse et de publicité, lorsque le consentement est requis par la loi applicable.

Nécessaire à l’exécution d’un contrat
Lorsque le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat.

Obligation légale
Lorsque le traitement est nécessaire au respect d’obligations légales.

Intérêt légitime
Lorsque nous utilisons des données pour améliorer l’expérience utilisateur, maintenir la sécurité, prévenir la fraude ou poursuivre d’autres intérêts commerciaux légitimes, à condition que ces intérêts ne prévalent pas sur les droits des utilisateurs et que le traitement ne nécessite pas de consentement.

Base juridique du traitement des données des applications mobiles

Le traitement des données collectées via les applications mobiles repose sur les fondements juridiques suivants :

Consentement : à des fins de marketing, pour des fonctionnalités optionnelles ou des services basés sur la localisation.

Nécessaire à l’exécution d’un contrat : pour la fourniture des services applicatifs.

Obligation légale : pour le respect des exigences réglementaires et fiscales.

Intérêt légitime : pour améliorer la stabilité, diagnostiquer les erreurs et prévenir la fraude.

7. Conservation des données

Les données à caractère personnel sont conservées comme suit :

• Comptes utilisateurs : jusqu’à ce que l’utilisateur demande leur suppression.
• Données de paiement : conformément à la législation comptable.
• Données analytiques : les données de Google Analytics 4 (GA4) sont conservées pendant 14 mois. Les données de relecture de session Microsoft Clarity sont conservées pendant 30 jours, tandis que les autres données analytiques Clarity peuvent être conservées jusqu’à 9 mois, conformément aux périodes de conservation applicables de Microsoft.
• Données CRM/marketing : Nous conservons vos données CRM et marketing pendant une durée maximale de 3 ans après votre dernière interaction avec nous, sauf si vous retirez votre consentement avant cette date. Nous conservons les traces de votre consentement afin de démontrer notre conformité au RGPD.

Conservation des données des applications mobiles

Les durées de conservation des données collectées via les applications mobiles Steelwrist sont définies dans la politique de confidentialité des applications mobiles correspondante. Ces durées sont harmonisées avec les politiques de conservation des données web afin de garantir la conformité au RGPD et aux autres lois applicables en matière de protection des données.

8. Sécurité des données

Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour sécuriser vos données personnelles, notamment :

• Utilisation du chiffrement SSL pour un transfert sécurisé des données.
• Contrôle des accès afin d’empêcher tout accès non autorisé.
• Respect de la législation européenne et suédoise en matière de protection des données.

9. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires à des fins d’analyse, de marketing et d’amélioration de l’expérience utilisateur.

Types de cookies :

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site internet ainsi que des cookies d’analyse et de marketing. Certains cookies sont utilisés pour le suivi des sessions. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique relative aux cookies.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via votre navigateur ou notre politique relative aux cookies.

10. Formulaires et soumissions

Si vous avez saisi des informations personnelles dans l’un de nos formulaires, vous avez le droit de demander l’accès aux informations que vous avez fournies. Vous pouvez également demander que nous supprimions toutes les informations que nous détenons vous concernant, à l’exception des données que nous sommes tenus de conserver à des fins administratives, légales ou de sécurité.

Les formulaires soumis peuvent être vérifiés au moyen de services automatisés de détection des courriers indésirables.

11. Contenu intégré provenant d’autres sites internet

Les articles publiés sur ce site internet peuvent inclure du contenu intégré.
Le contenu intégré provenant d’autres sites internet se comporte de la même manière que si vous visitiez directement ces sites internet. Ces sites internet peuvent collecter des données, utiliser des cookies et mettre en œuvre un suivi par des tiers. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité de ces sites internet.

12. Notification des violations de données à caractère personnel

En cas de violation de données personnelles, Steelwrist AB en informera l’autorité de surveillance compétente dans les 72 heures suivant la découverte de la violation, sauf si celle-ci est peu susceptible d’entraîner un risque pour vos droits et libertés. Si la violation est susceptible d’entraîner un risque élevé, nous en informerons également les personnes concernées sans délai indu.

13. Liens vers d’autres sites internet

La présente politique de confidentialité ne s’applique pas aux sites internet externes.
Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité respectives avant de fournir des informations personnelles, car nous ne contrôlons pas la manière dont ils collectent ou traitent les données.

14. Transferts de données et conformité régionale

Cette section s’applique aux utilisateurs situés en dehors de l’UE/EEE, y compris en Amérique du Nord et dans d’autres régions où des réglementations locales en matière de protection de la vie privée peuvent s’appliquer.

Nous traitons principalement les données à caractère personnel au sein de l’UE/EEE.
Toutefois, dans les cas où des données personnelles sont transférées en dehors de l’UE/EEE, nous assurons des garanties adéquates, telles que les clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne, afin de protéger vos données personnelles conformément au RGPD. Vous pouvez demander une copie de ces garanties.

Pour les utilisateurs résidant dans des juridictions dotées de lois spécifiques en matière de protection des données, telles que la California Consumer Privacy Act (CCPA) aux États-Unis ou la LPRPDE au Canada, des droits supplémentaires peuvent s’appliquer.

Droits régionaux :

Californie (CCPA/CPRA) : Les utilisateurs en Californie peuvent avoir le droit de demander l’accès à leurs données personnelles, leur suppression ou de s’opposer à leur vente.

Canada (LPRPDE) : Les utilisateurs canadiens ont le droit d’accéder à leurs données, de les corriger et d’obtenir une transparence quant à leur utilisation.

Conformité au RGPD britannique : Étant donné que notre société possède un bureau physique au Royaume-Uni, nos activités de traitement doivent être conformes au RGPD britannique. Toute question relative à la protection des données au Royaume-Uni peut être adressée à notre bureau britannique à l’adresse suivante :

Steelwrist UK LTD
Parc industriel de Bourton, unité J
Bourton-sur-l’Eau,
Gloucestershire, GL54 2LZ,
Royaume-Uni

Conformité à la législation australienne : Lorsque nous traitons des données provenant d’utilisateurs australiens, nous nous conformons à la loi de 1988 sur la protection de la vie privée et aux principes australiens de protection de la vie privée (APP). Contact pour l’Australie :

Steelwrist Australia PTY Ltd
Unit 2
2 Avatonbell Drive
Luscombe, QLD 4207
Queensland, Australia

Autres régions : Si votre pays dispose de lois spécifiques en matière de protection des données, nous vous encourageons à consulter vos droits applicables.

Utilisateurs des applications mobiles

Pour les données relatives aux applications transférées en dehors de l’UE/EEE, les garanties comprennent les décisions d’adéquation de l’UE, les clauses contractuelles types (CCT) et d’autres protections appropriées, comme détaillé dans la politique de confidentialité des applications mobiles.

Les droits et protections décrits dans cette section s’appliquent également aux utilisateurs des applications mobiles Steelwrist. Chaque application est conforme au RGPD, au RGPD britannique, à la loi CCPA/CPRA, à la LPRPDE et aux Principes australiens de protection de la vie privée (APP), selon le cas. Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits à l’adresse privacy@steelwrist.com.

15. Mises à jour de la politique

Les modifications apportées à cette politique seront publiées sur cette page. Les mises à jour importantes pourront également être communiquées par courriel.

16. Coordonnées

Pour toute question relative aux données à caractère personnel, veuillez contacter :

STEELWRIST AB

Adresse de visite : Titangatan 9, SE-195 72 Rosersberg
Adresse de visite : +46 8 626 07 00
Adresse électronique : privacy@steelwrist.com

Steelwrist CEO
Stefan Stockhaus
2026-09-24