Produktreklamation

Vi finns här för att stötta dig – och ibland behöver vi din hjälp för att kunna göra det på bästa sätt.

Varje produkt är noga utvald och utvecklad för att leverera resultat med högsta kvalitet och säkerhet. Trots det kan det ibland uppstå situationer där något inte blivit som det ska – och då vill vi självklart ta hand om det på bästa möjliga sätt.

För att kunna hjälpa dig snabbt, tryggt och på ett spårbart sätt följer vi en tydlig rutin för reklamationer. Det kan kännas lite formellt, men det är just för att vi vill försäkra oss om att inget faller mellan stolarna. Varje ärende loggas och sparas – inte bara för att hjälpa dig och din kund, utan också för att vi ständigt vill utveckla vårt stöd.

Vi vill att du ska känna dig trygg i att varje ärende hanteras med omsorg, respekt och enligt de riktlinjer vi gemensamt förhåller oss till.

Därför ber vi dig fylla i vårt reklamationsformulär nedan – det är det snabbaste sättet för oss att hjälpa dig rätt.

Tack för att du hjälper oss upprätthålla en hög kvalitet i våra gemensamma kundupplevelser.

🔁 Vänligen fyll i ett formulär per artikelnummer
Om flera artiklar berörs av samma reklamation behöver varje artikel registreras separat för att allt ska kunna hanteras korrekt.

Policy för produkter nära bäst före-datum

Gäller CLINICCARE & Environ från och med 2025-05-01

För att du som terapeut ska känna dig trygg i att produkterna håller högsta kvalitet även nära utgångsdatum, tillämpar vi följande policy:

Produkter med 6 månaders hållbarhet:

Säljs till fullt pris fram till 1 månad före bäst före-datum.
Därefter säljs de med 50 % rabatt.

Produkter med 12–24 månaders hållbarhet:

Säljs till fullt pris fram till 3 månader före bäst före-datum.
Därefter säljs de med 40 % rabatt, fram till 30 dagar före utgångsdatum.

Tack för att du hörde av dig!

Vi har tagit emot din reklamation och någon från vårt team kommer att granska ärendet inom 2 arbetsdagar. Därefter återkopplar vi till dig för att säkerställa hur vi på bästa sätt kan ersätta de produkter som avses.

Om de aktuella produkterna finns i lager skickar vi dem till dig omedelbart.

Skulle något tillfälligt vara slut, informerar vi dig om det – och skickar så snart lagret fyllts på igen.

Vi uppskattar att du tar dig tid att hjälpa oss hålla högsta möjliga kvalitet. Tillsammans skapar vi trygghet och resultat för både dig och dina kunder.

💚 Vänliga hälsningar,

Tack så mycket

Vi kontaktar er så snart vi kan.

Sorry, this event is full

Sorry, this event is canceled

Sorry, this event is no longer available